Support, der bereitsteht — in einem System für Ihre Produktionskontinuität.
Bei einem Instandhaltungsmanagementsystem zählt nicht nur die Software selbst, sondern auch, wie einfach die Einrichtung ist und was passiert, wenn ein Problem auftritt. So funktionieren Einrichtung, Support und Datensicherheit bei bakimo.
Schnelle und einfache Einrichtung
Sie müssen sich nicht mit der Dateneingabe von Grund auf befassen. Importieren Sie Ihre Lagerkarten, Maschinen sowie Wartungs- und Störungsvorlagen in wenigen Minuten per Excel-Vorlage. Falls Sie bereits ein Buchhaltungs-/ERP-System wie Zirve, Mikro, Logo, SAP, IFS oder Canias nutzen, kann im Rahmen des Enterprise-Plans eine individuelle Integration mit diesem System projektiert werden. Fehlerhafte Zeilen werden separat gemeldet, und Sie können einen Import jederzeit mit einem Klick rückgängig machen. Die Einführung dauert vom Kickoff bis zum Live-Betrieb je nach Betriebsgröße typischerweise 2-4 Wochen.
Support-Kanäle und Zeiten
Sie erreichen unser Vertriebs- und Support-Team per Telefon, E-Mail (destek@bakimo.com.tr) oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sind 6 Tage die Woche von 09:00–18:00 Uhr erreichbar. Über das Kontaktformular eingehende Anfragen werden spätestens innerhalb eines Werktags beantwortet.
Eine eigene, getrennte Datenbank für Ihr Unternehmen
bakimo läuft auf einer Multi-Tenant-Architektur: Die Daten jedes Unternehmens werden in einer eigenen, separaten Datenbank gespeichert und nie mit anderen Unternehmen vermischt oder geteilt. Das gewährleistet sowohl Datenschutz als auch Leistungsisolierung.
Rollenbasierte Berechtigungen
Benutzer können nur innerhalb der ihnen zugewiesenen Lager-, Werkstatt- und Prozessberechtigungen anzeigen/bearbeiten. Wer was sehen und ändern kann, wird zentral verwaltet.
Änderungsprotokolle (Audit Log)
Änderungen an kritischen Datensätzen (wer, wann, was geändert hat) werden vom System protokolliert. Dies wird sowohl für interne Prüfungen als auch für die nachträgliche Überprüfung im Streitfall verwendet.
Datensicherung und Hosting
Ihre Daten werden auf in der Türkei gehosteten Servern gespeichert und täglich automatisch gesichert. Dank der oben beschriebenen isolierten (Multi-Tenant-)Architektur wird die Datenbank Ihres Unternehmens niemals mit den Daten eines anderen Unternehmens in derselben Umgebung vermischt.